Синергія реляційного маркетингу і принципів бережливого виробництва в епоху Індустрії 5.0: від цифровізації до людиноцентричного управління

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorСадченко, Олена Василівнаuk
dc.contributor.authorSadchenko, Olena V.en
dc.date.accessioned2025-12-02T17:11:50Z
dc.date.available2025-12-02T17:11:50Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractУ статті розкривається стратегічна взаємодія між клієнтоорієнтованим підходом реляційного маркетингу та філософією мінімізації втрат, екологічності у бережливому виробництві. В умовах Індустрії 5.0, де технології служать людині, посилюється значущість гнучкої, персоналізованої та сталої бізнес-моделі. Синергія цих концепцій сприяє створенню цінності для клієнта та оптимізації внутрішніх процесів підприємства через інтеграцію цифрових інструментів (CRM-систем, Big Data, IoT тощо) та акцент на людський капітал. Такий підхід забезпечує перехід від технократичної цифровізації до людиноцентричного управління, де ключовими факторами успіху стають довгострокові відносини з клієнтами, операційна ефективність та соціальна відповідальність бізнесу. Також розглядається роль маркетингу у просуванні сталого розвитку, включаючи зелений маркетинг. В результаті дослідження визначаються ключові інструменти та методи конвергентного та гібридного маркетингу для бережливого виробництва, які можуть бути розглянуті як основа для формування адаптивної моделі маркетингу, що сприяє досягненню стратегічних цілей підприємства в умовах ресурсних обмежень та підвищених вимог до сталого розвитку. В умовах індустрії 5.0 основна увага зміщується з безособової автоматизації та масової цифровізації (характерної для Індустрії 4.0) до людиноцентричного підходу, в якому технології адаптуються під потреби людини, а не навпаки. Цифрова гуманізація бізнес-процесів у статті обґрунтовується як стратегія, за якої технології стають інструментом створення цінності для людини. Вона робить цифровізацію етичною, інклюзивною та орієнтованою на благополуччя, формуючи стійке та довірче бізнес-середовище. uk
dc.description.abstractThe article reveals the strategic interaction between the customer-centric approach of relational marketing and the philosophy of loss minimisation, environmental friendliness in lean manufacturing. In the context of Industry 5.0, where technology serves the individual, the importance of a flexible, personalised and sustainable business model is increasing. The synergy of these concepts helps to create value for the customer and optimise the internal processes of the company through the integration of digital tools (CRM systems, Big Data, IoT, etc.) and a focus on human capital. This approach ensures a shift from technocratic digitalisation to human-centric management, where long-term customer relationships, operational efficiency and social responsibility of the business are key success factors. The role of marketing in promoting sustainability, including green marketing, is also discussed. The research identifies key tools and methods of convergent and hybrid marketing for lean manufacturing, which can be considered as a basis for the formation of an adaptive marketing model, which contributes to the achievement of strategic goals of the enterprise in the context of resource constraints and increased requirements for sustainable development. In the context of Industry 5.0, the focus is shifting from impersonal automation and mass digitalisation (characteristic of Industry 4.0) to a human-centric approach in which technology is adapted to human needs rather than vice versa. Digital humanisation of business processes is justified in the article as a strategy in which technology becomes a tool to create value for humans. It makes digitalisation moral, inclusive and well-being-oriented, creating a sustainable and trusting business environment.en
dc.identifier.citationСадченко О. В. Синергія реляційного маркетингу і принципів бережливого виробництва в епоху Індустрії 5.0: від цифровізації до людиноцентричного управління / О. В. Садченко // Ринкова економіка: сучасна теорія і практика управління : зб. наук. пр. – Одеса : Одес. нац. ун-т ім. І. І. Мечникова, 2025. – Т. 24, вип. 1(59). – С. 166–185.uk
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.18524/2413-9998.2025.1(59).334637
dc.identifier.issn2413-9998
dc.identifier.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-4914-6249
dc.identifier.urihttps://dspace.onu.edu.ua/handle/123456789/43136
dc.language.isouk
dc.publisherОдеський національний університет імені І. І. Мечниковаuk
dc.subjectекологічний маркетингuk
dc.subjectменеджментuk
dc.subjectеколого-орієнтоване виробництвоuk
dc.subjectощадливе виробництвоuk
dc.subjectконвергентний маркетингuk
dc.subjectгібридний маркетингuk
dc.subjectмаркетингові стратегіїuk
dc.subjectсталий розвитокuk
dc.subjectІндустрія 5.0uk
dc.subjectлюдиноцентричністьuk
dc.subjectцифровізаціяuk
dc.subjectцифрова економікаuk
dc.subjectінформаційно-комунікаційні технологіїuk
dc.subjecteco-marketingen
dc.subjectmanagementen
dc.subjecteco-oriented productionen
dc.subjectlean productionen
dc.subjectconvergent marketingen
dc.subjecthybrid marketingen
dc.subjectmarketing strategiesen
dc.subjectsustainable developmenten
dc.subjectIndustry 5.0en
dc.subjecthuman-centricityen
dc.subjectdigitalizationen
dc.subjectdigital economyen
dc.subjectinformation and communication technologiesen
dc.subject.udc657:65.92.338:502.3
dc.titleСинергія реляційного маркетингу і принципів бережливого виробництва в епоху Індустрії 5.0: від цифровізації до людиноцентричного управлінняuk
dc.title.alternativeSynergy of relational marketing and lean manufacturing principles in the era of Industry 5.0: from digitalization to human-centered managementen
dc.typeArticleen
Файли
Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
166-185.pdf
Розмір:
284.56 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити
Зібрання
Ринкова економіка: сучасна теорія і практика управління