Використання CRM систем у формуванні конкурентоспроможності підприємства

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorДрутіс, Марта Олегівна
dc.date.accessioned2024-09-13T10:27:29Z
dc.date.available2024-09-13T10:27:29Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractВ умовах сучасного динамічного ринку підприємства стикаються з необхідністю постійного підвищення своєї конкурентоспроможності. Одним із ключових інструментів для досягнення цієї мети є використання CRM-систем (Customer Relationship Management), які дозволяють ефективно управляти відносинами з клієнтами, підвищувати рівень обслуговування та оптимізувати бізнес-процеси. Впровадження CRM-систем сприяє глибшому розумінню потреб клієнтів, що, у свою чергу, веде до підвищення лояльності та збільшення обсягів продажів. Крім того, інтеграція CRM з ERP-системами та цифровими технологіями маркетингу створює додаткові можливості для оптимізації управлінських процесів і підвищення ефективності діяльності підприємства.
dc.identifier.citationДрутіс, М. О. Використання CRM систем у формуванні конкурентоспроможності підприємства = Utilizing CRM systems in enhancing company competitiveness : кваліфікаційна робота бакалавра / М. О. Друтіс. – Одеса, 2024. – 71 с.
dc.identifier.urihttps://dspace.onu.edu.ua/handle/123456789/39160
dc.language.isouk
dc.publisherОдеський національний університет імені І. І. Мечникова
dc.subject073 менеджмент
dc.subjectбакалавр
dc.subjectCRM системи
dc.subjectвикористання
dc.subjectпідприємство
dc.subjectконкурентоспроможність
dc.subjectмаркетинг
dc.titleВикористання CRM систем у формуванні конкурентоспроможності підприємства
dc.title.alternativeUtilizing CRM systems in enhancing company competitiveness
dc.typeDiplomas
Файли
Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
073_Drutis_Marta_Olehivna.docx
Розмір:
655.87 KB
Формат:
Microsoft Word XML
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити
Зібрання
Бакалаври ЕПФ