Relational marketing and management models of lean manufacturing concepts in the age of digitalization
Альтернативна назва
Реляційний маркетинг і моделі управління концепцій «бережливого виробництва» в епоху цифровізації
Вантажиться...
Дата
2024
Науковий керівник
Укладач
Редактор
Назва журналу
ISSN
2413-9998
E-ISSN
Назва тому
Видавець
Одеський національний університет імені І. І. Мечникова
Анотація
The article examines the main relational marketing approaches in the context of environmentally-oriented production. This study focuses on the implementation of lean marketing in manufacturing processes using Industry 4.0 technologies. This study analyzes the concepts of lean production, aimed at eliminating waste, optimizing processes, and creating value for the customer with minimal resource consumption. This paper explores the potential of relational marketing as a key approach to building long-term, value-based customer relationships in the context of the Lean Production concept. The possibilities of relational marketing as a tool for strengthening sustainable relationships with customers within the framework of the lean manufacturing philosophy are also considered.
Current management models that contribute to the implementation of the principles of loss minimisation, increased operational flexibility and sustainability of business processes are analysed. Particular attention is paid to the influence of digital technologies – CRM systems, automation of client scenarios, data analytics - on the adaptation of relational marketing to the requirements of the Lean approach. The role of digital solutions – intelligent data processing algorithms – is highlighted. Recommendations are presented on the formation of hybrid marketing and production strategies that help create sustainable value and strengthen the competitive advantage of enterprises in the digital age. The paper examines modern management models that reduce losses, optimize processes, and increase value for the consumer. The paper proposes integration strategies that combine marketing and production processes aimed at achieving sustainable efficiency and competitiveness of enterprises in the digital era.
У статті розглядаються основні підходи реляційного маркетингу в контексті екологічно орієнтованого виробництва. Це дослідження зосереджено на впровадженні бережливого маркетингу у виробничих процесах з використанням технологій Індустрії 4.0. У цьому дослідженні аналізуються концепції бережливого виробництва, спрямовані на усунення відходів, оптимізацію процесів і створення цінності для клієнта з мінімальним споживанням ресурсів. У цьому документі досліджується потенціал реляційного маркетингу як ключового підходу до побудови довгострокових стосунків із клієнтами на основі цінностей у контексті концепції бережливого виробництва. Також розглядаються можливості реляційного маркетингу як інструменту зміцнення стійких відносин із клієнтами в рамках філософії бережливого виробництва. Проаналізовано існуючі моделі управління, які сприяють реалізації принципів мінімізації збитків, підвищення операційної гнучкості та сталості бізнес-процесів. Особливу увагу приділено впливу цифрових технологій: CRM-систем, автоматизації клієнтських сценаріїв, аналізу даних на адаптацію реляційного маркетингу до вимог Lean-підходу. Висвітлюється роль цифрових рішень — інтелектуальних алгоритмів обробки даних. Представлено рекомендації щодо формування гібридних маркетингових і виробничих стратегій, які сприяють створенню стійкої вартості та зміцненню конкурентних переваг підприємств у цифрову епоху. У статті розглядаються сучасні моделі управління, які зменшують втрати, оптимізують процеси та збільшують цінність для споживача. У статті запропоновано стратегії інтеграції, які поєднують маркетингові та виробничі процеси, спрямовані на досягнення сталої ефективності та конкурентоспроможності підприємств у цифрову еру.
У статті розглядаються основні підходи реляційного маркетингу в контексті екологічно орієнтованого виробництва. Це дослідження зосереджено на впровадженні бережливого маркетингу у виробничих процесах з використанням технологій Індустрії 4.0. У цьому дослідженні аналізуються концепції бережливого виробництва, спрямовані на усунення відходів, оптимізацію процесів і створення цінності для клієнта з мінімальним споживанням ресурсів. У цьому документі досліджується потенціал реляційного маркетингу як ключового підходу до побудови довгострокових стосунків із клієнтами на основі цінностей у контексті концепції бережливого виробництва. Також розглядаються можливості реляційного маркетингу як інструменту зміцнення стійких відносин із клієнтами в рамках філософії бережливого виробництва. Проаналізовано існуючі моделі управління, які сприяють реалізації принципів мінімізації збитків, підвищення операційної гнучкості та сталості бізнес-процесів. Особливу увагу приділено впливу цифрових технологій: CRM-систем, автоматизації клієнтських сценаріїв, аналізу даних на адаптацію реляційного маркетингу до вимог Lean-підходу. Висвітлюється роль цифрових рішень — інтелектуальних алгоритмів обробки даних. Представлено рекомендації щодо формування гібридних маркетингових і виробничих стратегій, які сприяють створенню стійкої вартості та зміцненню конкурентних переваг підприємств у цифрову епоху. У статті розглядаються сучасні моделі управління, які зменшують втрати, оптимізують процеси та збільшують цінність для споживача. У статті запропоновано стратегії інтеграції, які поєднують маркетингові та виробничі процеси, спрямовані на досягнення сталої ефективності та конкурентоспроможності підприємств у цифрову еру.
Опис
Ключові слова
eco-oriented production, lean manufacturing, green marketing, relational marketing, marketing strategies, management, sustainable development, digitalization, екоорієнтоване виробництво, бережливе виробництво, зелений маркетинг, реляційний маркетинг, маркетингові стратегії, менеджмент, сталий розвиток, цифровізація
Бібліографічний опис
Sadchenko O. V. Relational marketing and management models of lean manufacturing concepts in the age of digitalization / O. V. Sadchenko, M. Śleziak, J. Dec // Ринкова економіка: сучасна теорія і практика управління : зб. наук. пр. – Одеса : Одес. нац. ун-т ім. І. І. Мечникова, 2024. – Т. 23, вип. 3(58). – С. 111–131.
УДК
657:65.92.338:502.3