Стратегічні підходи до ефективного управління клієнтськими відносинами (на прикладі ТОВ Чекдом Медіа)
Альтернативна назва
Strategic approaches to effective customer relationship management (case study of Checkdom Media LLC)
Вантажиться...
Дата
2025
Автори
Науковий керівник
Укладач
Редактор
Назва журналу
ISSN
E-ISSN
Назва тому
Видавець
Одеський національний університет імені І. І. Мечникова
Анотація
У сучасному бізнес-середовищі, що характеризується високим рівнем конкуренції, стрімким розвитком цифрових технологій та зміною споживчої поведінки, стратегічне управління взаємовідносинами з клієнтами набуває винятково важливого значення. Саме здатність підприємства вибудовувати довгострокові, взаємовигідні стосунки з клієнтами часто стає ключовим чинником його стабільності, прибутковості та стійкого зростання на ринку. У зв’язку з цим формування ефективної системи CRM (Customer Relationship Management) на стратегічному рівні є необхідною умовою забезпечення конкурентоспроможності компанії, особливо у сфері послуг і медіа.
Опис
Ключові слова
073 менеджмент, бакалавр, споживач, стабільні контакти, стратегічне планування, клієнти, взаємодія
Бібліографічний опис
Павленко, П. В. Стратегічні підходи до ефективного управління клієнтськими відносинами (на прикладі ТОВ Чекдом Медіа) = Strategic approaches to effective customer relationship management (case study of Checkdom Media LLC) : кваліфікаційна робота бакалавра / П. В. Павленко. – Одеса, 2025. – 73 с.