Роль гейміфікації в бізнес-процесах
Альтернативна назва
Вантажиться...
Дата
2025
Автори
Балакіна, Вероніка Анатоліївна
Balakina, Veronika A.
Науковий керівник
Залюбінська, Людмила Миколаївна
Zalyubinska, Lyudmyla M.
Укладач
Редактор
Назва журналу
ISSN
E-ISSN
Назва тому
Видавець
Олді-Плюс
Анотація
Гейміфікація набула особливої актуальності в умовах цифрової трансформації бізнесу та переходу до дистанційних форм роботи. Збільшення використання цифрових платформ, онлайн-навчання, CRM-систем і внутрішніх корпоративних порталів створює сприятливі умови для впровадження ігрових елементів у щоденні робочі процеси.
Згідно з даними MarketsandMarkets, очікується, що глобальний ринок гейміфікації зросте з 9,1 млрд дол. США у 2020 році до 30,7 млрд дол. у 2025 році. Це свідчить про стійкий інтерес бізнесу до гейміфікованих рішень, які не тільки мотивують співробітників, а й покращують взаємодію з клієнтами та підвищують ефективність управління. Таким чином, дослідження впливу гейміфікації на бізнес-процеси є вкрай актуальним і практично значущим у сучасних умовах трансформації корпоративного середовища.
У сучасному конкурентному середовищі компанії шукають нові шляхи підвищення продуктивності, залученості працівників та ефективності бізнес-процесів. Одним із таких інноваційних інструментів є гейміфікація – використання ігрових механік у неігровому контексті. Цей підхід сприяє підвищенню мотивації персоналу, покращенню взаємодії з клієнтами та оптимізації внутрішніх процесів компанії.
Опис
Ключові слова
гейміфікація, цифрова трансформація, гейміфіковане рішення, ігрові елементи в маркетингу, управління знаннями та навчанням, 073 Менеджмент
Бібліографічний опис
Балакіна В. А. Роль гейміфікації в бізнес-процесах / В. А. Балакіна // Збірник тез доповідей студентів, аспірантів та здобувачів – учасників 81-ї звітної конференції Одеського національного університету імені І. І. Мечникова, присвячений 160-й річниці університету. Секція економічних і правових наук (Одеса, 22–24 квіт. 2025 р.) / відп. ред. О. В. Побережець ; ред. кол.: Л. Є. Борисова, Н. В. Добровольська, М. А. Кіріліна та ін. – Одеса : Олді+, 2025. – С. 215–217.