Розвиток теоретичного підґрунтя цифрового маркетингу з урахуванням особливостей формування споживчої цінності у ньому

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorРобул, Юрій Володимирович
dc.contributor.authorРобул, Юрий Владимирович
dc.contributor.authorRobul, Yuriy V.
dc.date.accessioned2020-03-11T08:30:43Z
dc.date.available2020-03-11T08:30:43Z
dc.date.issued2020
dc.description.abstractНа основі аналізу процесу інформаційної взаємодії зі споживачами показано, що взаємодія й обмін цінностями у цифровому маркетингу зумовлюються послугами, які споживачі надають в інтересах інших. Це дає змогу визначити будь-яку систему цифрового маркетингу як економіку обслуговування, первісною цінністю якої є послуги. Подібне розуміння цінності цілком співпадає із запропонованим у межах теорії домінування обслуговування (S-D logic). Це дає змогу використовувати теорію домінування обслуговування як теоретичну базу для цифрового маркетингу. За допомогою S-D logic пояснюються цінність залучення споживача в інформаційні обміни та поява С2С-ринку. На основі принципів S-D logic показано, що розвиток цифрового маркетингу передусім зумовлюється розвитком спеціальних знань і умінь споживачів як головного операційного ресурсу.uk_UA
dc.description.abstractНа основе анализа процесса информационного взаимодействия с потребителями показано, что взаимодействие и обмен ценностями в цифровом маркетинге обуславливаются услугами, которые потребители предо- ставляют в интересах других. Это позволяет определить любую систему цифрового маркетинга как экономику обслуживания, первоначальной ценностью в которой являются услуги. Подобное понимание ценности полностью совпадает с предложенным в рамках теории доминирования обслуживания (S-D logic). Это позволяет использовать теорию доминирования обслуживания в качестве теоретической базы для цифрового маркетинга. С помощью S-D logic объясняются ценность привлечения потребителя в информационные обмены и появление С2С-рынка. На основе принципов S-D logic показано, что развитие цифрового маркетинга в первую очередь обуславливается развитием специальных знаний и умений потребителей как главного операционного ресурса.
dc.description.abstractThe article addresses the nature of information interaction with customers in digital marketing and explores development of theoretical basis of thereof. The topic is of a bespoken importance due to unprecedented growth and widespread expansion of information technologies and repeatedly reported problems with adjustment and planning of marketing activities considering using of digital instruments especially in cases where digital and non-digital tools are supposed to be in use simultaneously, e.g. within the same campaign or aimed at marketing support of the same product. There is a continuous and profound confusing in goal setting as it is proved to be insufficient et ineffective to put forward sale or awareness goals, which stimulate further search for tools, preventing customers from exposing to them. Based on the analysis of the process of information interaction with consumers, significantly shifted by web 2.0 based IT technology it is shown that the interaction and exchange of values in digital marketing is predetermined by the services that consumers provide for others. This significant feature combined with conventional definition of service allows to define any digital marketing system as a service economy, in which service is the principal value, and co-creating that is to involve customer is a principal method of creation value. Such an understanding of value fully coincides with that proposed in the framework of the service-dominant logic (S-D logic). This allows to use S-D logic as a theoretical basis for digital marketing. Using S-D logic, the value and necessity of the goal of involving customers in communication, as well as the emergence and development of C2C market is explained. C2C market is a major shift from the convenient understanding of marketing interactions, which is firm- and good centred towards system where customers are major actors, whose interaction is bearing value. Based on the principles of S-D logic, it is shown that the development of digital marketing is primarily determined by the development of special knowledge and skills of consumers as the main operant resource.
dc.identifierDOI: https://doi.org/10.32838/2523-4803/70-1-12
dc.identifierУДК 330.3;338.4:004.773
dc.identifier.citationВчені записки Таврійського національного університету ім. В.І. Вернадськогоuk_UA
dc.identifier.urihttps://dspace.onu.edu.ua/handle/123456789/27401
dc.language.isoukuk_UA
dc.relation.ispartofseriesЕкономіка і управління;Т. 31(70), № 1.
dc.subjectмаркетингuk_UA
dc.subjectмаркетингова системаuk_UA
dc.subjectмакромаркетингuk_UA
dc.subjectлогіка домінування сервісуuk_UA
dc.subjectцифровий маркетингuk_UA
dc.subjectмаркетинговая системаuk_UA
dc.subjectлогика доминирования сервисаuk_UA
dc.subjectцифровой маркетингuk_UA
dc.subjectmarketinguk_UA
dc.subjectdigital marketinguk_UA
dc.subjectmarketing systemuk_UA
dc.subjectmacromarketinguk_UA
dc.subjectService-Dominant logicuk_UA
dc.titleРозвиток теоретичного підґрунтя цифрового маркетингу з урахуванням особливостей формування споживчої цінності у ньомуuk_UA
dc.title.alternativeРазвитие теоретических основ цифрового маркетинга с учетом особенностей формирования потребительской ценности в немuk_UA
dc.title.alternativeDevelopment of theoretical basis of digital marketing due to features of customer value creation within ituk_UA
dc.typeArticleuk_UA
Файли
Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
72-78.pdf
Розмір:
383.56 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити
Зібрання
Статті та доповіді ЕПФ