Вплив запровадження в Україні інноваційних процесів на соціальну сферу
Альтернативна назва
The impact of implementing innovative processes in Ukraine on the social sphere
Вантажиться...
Дата
2025
Науковий керівник
Укладач
Редактор
Назва журналу
ISSN
E-ISSN
Назва тому
Видавець
Одеський національний університет імені І. І. Мечникова
Анотація
У кваліфікаційній роботі здійснено дослідження щодо впливу інноваційних процесів на соціальну сферу України. Головна мета дослідження полягала у глибокому вивченні теоретичних засад розвитку інновацій, детальному аналізі їхнього сучасного стану впровадження в Україні та емпіричному дослідженні впливу цифрових технологій на доступність й якість соціальних послуг для різних категорій населення. Для досягнення поставленої мети було використано комплекс методів: загальнонаукові (аналіз нормативно-правових документів, синтез, класифікація, аналіз наукової літератури), а також спеціальні емпіричні методи, зокрема проведення анкетного опитування та напівструктурованих інтерв’ю серед фахівців соціальної сфери та отримувачів послуг.
Ключовим результатом дослідницької роботи стало виявлення так званого «парадоксу інновацій». Це явище проявилося у тому, що впровадження цифрових технологій, таких як портал «Дія» та Єдина інформаційна система соціальної сфери, демонструє значний позитивний ефект для груп населення, які володіють достатнім рівнем технічних знань і доступом до цифрових засобів. Такий ефект виражається у підвищенні рівня доступності завдяки принципу екстериторіальності та можливості отримання послуг у режимі 24/7 та покращенні якості соціальних сервісів включаючи прозорість, зменшення корупційної складової, скорочення кількості помилок. Водночас встановлено, що процес цифровізації несе за собою ризики нерівномірного розподілу цих переваг серед населення [6,11]. Таким чином, було підтверджено існування суттєвого «цифрового розриву» між різними демографічними й соціальними групами [3].
Практична значущість роботи полягає у доведенні того, що цифровізація за поточних умов створює нові бар’єри для найбільш вразливих груп населення 75% осіб віком від 30 років користуються лише офлайн-каналами, поглиблюючи соціальну нерівність. На основі аналізу розроблено практичні рекомендації, спрямовані на подолання цифрового виключення та впровадження гібридних моделей надання послуг.
The thesis examines the impact of innovative processes on the social sphere in Ukraine. The main objective of the study was to conduct an in-depth examination of the theoretical foundations of innovation development, a detailed analysis of their current state of implementation in Ukraine, and an empirical study of the impact of digital technologies on the accessibility and quality of social services for different categories of the population. To achieve this goal, a set of methods was used: general scientific methods (analysis of regulatory and legal documents, synthesis, classification, analysis of scientific literature), as well as special empirical methods, in particular, conducting a questionnaire survey and semi-structured interviews among social sector specialists and service recipients. A key finding of the research was the discovery of the so-called “innovation paradox.” This phenomenon manifested itself in the fact that the introduction of digital technologies, such as the Diya portal and the Unified Information System for the Social Sphere, has had a significant positive effect on population groups with sufficient technical knowledge and access to digital tools. This effect is expressed in increased accessibility thanks to the principle of extraterritoriality and the ability to receive services 24/7, as well as improved quality of social services, including transparency, reduced corruption, and fewer errors. At the same time, it has been established that the process of digitalization carries the risk of uneven distribution of these benefits among the population. Thus, the existence of a significant “digital divide” between different demographic and social groups has been confirmed. The practical significance of the work lies in proving that digitalization under current conditions creates new barriers for the most vulnerable groups of the population: 30% of people aged 30 and older use only offline channels, deepening social inequality. Based on the analysis, practical recommendations have been developed to overcome digital exclusion and introduce hybrid service delivery models.
The thesis examines the impact of innovative processes on the social sphere in Ukraine. The main objective of the study was to conduct an in-depth examination of the theoretical foundations of innovation development, a detailed analysis of their current state of implementation in Ukraine, and an empirical study of the impact of digital technologies on the accessibility and quality of social services for different categories of the population. To achieve this goal, a set of methods was used: general scientific methods (analysis of regulatory and legal documents, synthesis, classification, analysis of scientific literature), as well as special empirical methods, in particular, conducting a questionnaire survey and semi-structured interviews among social sector specialists and service recipients. A key finding of the research was the discovery of the so-called “innovation paradox.” This phenomenon manifested itself in the fact that the introduction of digital technologies, such as the Diya portal and the Unified Information System for the Social Sphere, has had a significant positive effect on population groups with sufficient technical knowledge and access to digital tools. This effect is expressed in increased accessibility thanks to the principle of extraterritoriality and the ability to receive services 24/7, as well as improved quality of social services, including transparency, reduced corruption, and fewer errors. At the same time, it has been established that the process of digitalization carries the risk of uneven distribution of these benefits among the population. Thus, the existence of a significant “digital divide” between different demographic and social groups has been confirmed. The practical significance of the work lies in proving that digitalization under current conditions creates new barriers for the most vulnerable groups of the population: 30% of people aged 30 and older use only offline channels, deepening social inequality. Based on the analysis, practical recommendations have been developed to overcome digital exclusion and introduce hybrid service delivery models.
Опис
Ключові слова
231 соціальна робота, магістр, інноваційні процеси, соціальна сфера, цифровізація, соціальні послуги, цифровий розрив, цифрове виключення, якість соціальних послуг, гібридні моделі надання послуг, innovative processes, social sphere, digitalization, social services, digital divide, digital exclusion, quality of social services, hybrid service delivery models
Бібліографічний опис
Шаповал, А. О. Вплив запровадження в Україні інноваційних процесів на соціальну сферу = The impact of implementing innovative processes in Ukraine on the social sphere : кваліфікаційна робота магістра / А. О. Шаповал. – Одеса, 2025. – 77 с.