Інструменти забезпечення споживчої лояльності в умовах трансформації поведінки роздрібних клієнтів електронних банківських послуг

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorМаксимов, Олександр Семенович
dc.contributor.authorМаксимова, Юлія Олександрівна
dc.contributor.authorМаксимов, Александр Семенович
dc.contributor.authorМаксимова, Юлия Александровна
dc.contributor.authorMaksymov, Oleksandr S.
dc.contributor.authorMaksymova, Julia O.
dc.date.accessioned2019-11-27T08:55:33Z
dc.date.available2019-11-27T08:55:33Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractУ статті розглянуто проблему побудови ефективної роботи банку зі своїми клієнтами, яка базується на використанні сучасних бізнес-технологій і бізнес-моделей, із застосуванням адаптивних білінгових систем. Особлива увага була звернута авторами на розширення інструментів забезпечення споживчої лояльності в умовах трансформації поведінки роздрібних клієнтів електронних банківських послуг. Проблема, про яку йдеться у статті, поки вивчена недостатньо, тому вимагає ретельніших досліджень. Для впровадження нових інструментів авторами була розроблена модель взаємодії банка та роздрібного клієнта, а також побудована білінгова система, яка отримала назву “MOBIKASS”. Функціональні можливості цієї системи вирішують більшість обговорюваних авторами проблем.uk_UA
dc.description.abstractЭта статья поможет рассмотреть проблему построения эффективной работы банка со своими клиентами, которая базируется на использовании современных бизнес-технологий и бизнес-моделей, с применением адаптивных биллинговых систем. Особенное внимание было обращено авторами на расширение инструментов обеспечения потребительской лояльности в условиях трансформации поведения розничных клиентов электронных банковских услуг. Для внедрения новых инструментов авторами была разработана модель взаимодействия банка и розничного клиента, а также построена биллинговая система, которая получила название “MOBIKASS”. Функциональные возможности данной системы решают большинство обсуждаемых авторами проблем.
dc.description.abstractThis article will help to consider a problem of creation of effective work of bank with the clients which is based on use modern business technologies and business models, with use of adaptive billing systems. The special attention was back the author on expansion of instrument of ensuring consumer loyalty in the conditions of transformation of behavior of retail clients electronic bank. The prototype of billing system what having received the name “MOBIKASS” which functionality solves the majority of the problems discussed by the author has been developed for introduction of new tools by the author.
dc.identifierУДК 336.7
dc.identifier.citationНауковий вісник Ужгородського національного університетуuk_UA
dc.identifier.urihttps://dspace.onu.edu.ua/handle/123456789/26306
dc.language.isoukuk_UA
dc.relation.ispartofseriesМіжнародні економічні відносини та світове господарство;Вип. 22, ч. 2.
dc.subjectтрансформація поведінки роздрібних клієнтівuk_UA
dc.subjectадаптивні білінгові системиuk_UA
dc.subjectелектронні банківські послугиuk_UA
dc.subjectспоживча лояльністьuk_UA
dc.subjectбілінгова системаuk_UA
dc.subjectроздрібний клієнтuk_UA
dc.subjectтрансформация поведения розничных клиентовuk_UA
dc.subjectадаптивные биллинговые системыuk_UA
dc.subjectэлектронные банковские услугиuk_UA
dc.subjectпотребительская лояльностьuk_UA
dc.subjectбиллинговая системаuk_UA
dc.subjectрозничный клиентuk_UA
dc.subjecttransformations of conduct of retail clientsuk_UA
dc.subjectadaptive billings systemsuk_UA
dc.subjectelectronic bank servicesuk_UA
dc.subjectconsumer loyaltyuk_UA
dc.subjectbilling systemuk_UA
dc.subjectretail clientuk_UA
dc.titleІнструменти забезпечення споживчої лояльності в умовах трансформації поведінки роздрібних клієнтів електронних банківських послугuk_UA
dc.title.alternativeИнструменты обеспечения потребительской лояльности в условиях трансформации поведения розничных клиентов электронных банковских услугuk_UA
dc.title.alternativeInstruments for ensuring consumer loyalty in the behavior transformation conditions of electronic banking services retail clientsuk_UA
dc.typeArticleuk_UA
Файли
Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
95-100.pdf
Розмір:
548.6 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити
Зібрання
Статті та доповіді ЕПФ