Управління CRM-стратегією в діяльності підприємства

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorПояцика, Юлія Василівна
dc.date.accessioned2023-10-12T09:59:15Z
dc.date.available2023-10-12T09:59:15Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractCRM-стратегія є надзвичайно важливою для підприємств з кількох причин. Вона дозволяє підприємствам покращити взаємодію з клієнтами, забезпечити їх задоволеність і залученість, а також збільшити свою прибутковість. CRM-стратегія допомагає збирати і аналізувати дані про клієнтів, що дозволяє підприємствам краще розуміти їх потреби, вподобання і поведінку. Завдяки цьому підприємства можуть персоналізувати свої послуги, адаптувати їх до індивідуальних потреб клієнтів і покращити їх досвід. Крім того, CRM-стратегія допомагає відстежувати і керувати взаємодією з клієнтами на різних етапах життєвого циклу, забезпечуючи ефективну комунікацію, підтримку і обслуговування клієнтів. В результаті, підприємства можуть збільшити лояльність клієнтів, підвищити їх ретенцію і залучити нових клієнтів, що сприяє зростанню прибутковості і конкурентоспроможності підприємства.uk_UA
dc.identifier.citationПояцика, Ю. В. Управління CRM-стратегією в діяльності підприємства = Management of the CRM strategy in the company's activities : кваліфікаційна робота бакалавра / Ю. В. Пояцика. – Одеса, 2023. – 95 сuk_UA
dc.identifier.urihttps://dspace.onu.edu.ua/handle/123456789/36198
dc.language.isoukuk_UA
dc.publisherОдеський національний університет ім. І. І. Мечниковаuk_UA
dc.subject073 менеджментuk_UA
dc.subjectосвітня програма менеджментuk_UA
dc.subjectпідприємствоuk_UA
dc.subjectСRM-стратегіяuk_UA
dc.subjectуправлінняuk_UA
dc.subjectгосподарська діяльністьuk_UA
dc.titleУправління CRM-стратегією в діяльності підприємстваuk_UA
dc.title.alternativeManagement of the CRM strategy in the company's activitiesuk_UA
dc.typeDiplomasuk_UA
Файли
Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
073_Poyatsyka_Yuliya_ Vasylivna.docx
Розмір:
490.83 KB
Формат:
Microsoft Word XML
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити
Зібрання
Бакалаври ЕПФ