Павленко, Павло Віталійович2026-05-062026-05-062025Павленко, П. В. Стратегічні підходи до ефективного управління клієнтськими відносинами (на прикладі ТОВ Чекдом Медіа) = Strategic approaches to effective customer relationship management (case study of Checkdom Media LLC) : кваліфікаційна робота бакалавра / П. В. Павленко. – Одеса, 2025. – 73 с.https://dspace.onu.edu.ua/handle/123456789/44153У сучасному бізнес-середовищі, що характеризується високим рівнем конкуренції, стрімким розвитком цифрових технологій та зміною споживчої поведінки, стратегічне управління взаємовідносинами з клієнтами набуває винятково важливого значення. Саме здатність підприємства вибудовувати довгострокові, взаємовигідні стосунки з клієнтами часто стає ключовим чинником його стабільності, прибутковості та стійкого зростання на ринку. У зв’язку з цим формування ефективної системи CRM (Customer Relationship Management) на стратегічному рівні є необхідною умовою забезпечення конкурентоспроможності компанії, особливо у сфері послуг і медіа.uk073 менеджментбакалаврспоживачстабільні контактистратегічне плануванняклієнтивзаємодіяDiplomas