Ломачинська, Ірина АнатоліївнаКесарь, Яна П.Ломачинская, Ирина АнатольевнаLomachynska, Iryna A.Kesar, Yana P.2020-03-022020-03-022019Бізнес-навігаторhttps://dspace.onu.edu.ua/handle/123456789/27320Традиційно модель поведінки економічних агентів передбачала, що вибір здійснюється на основі визначення оптимального результату. Втім, у сучасних умовах пошук «оптимізації» є достатньо складним, а на економічну поведінку впливають не лише об’єктивні, а й суб’єктивні чинники. В результаті, економічна наука при аналізі економічних агентів від раціональної поведінки відходить до ірраціональної, а сьогодні і до квазіраціональної. В статті визначено, що у сучасних умовах індивіди все більше характеризуються надмірним оптимізмом, самовпевненістю, неприйняттям втрат, формуванням «рамок» й т.п. Значний вплив на цей процес здійснюють технологічні зміни в контексті Industry 4.0. В результаті Homo economicus (екони) еволюціонують в Homo sapiens (гумани), і економічна наука все більше повинна враховувати нітивні, емоційні, соціальні аспекти прийняття рішень. Різноманітні аспекти дослідження цих питань покладено в основу поведінкової економіки, практичним призначенням якої є розробка і реалізація технологій впливу на економічну поведінку. Однією з таких технологій є «поштовх». Він дозволяє сформувати таку архітектуру вибору економічних агентів, яка змінює економічну поведінку в умовах невизначеності, забезпечуючи вільний вибір та максимізацію загальної вигоди. Саме ці питання в контексті перспектив розвитку банківської діяльності розглянуто в цій статті.Традиционно модель поведения экономических агентов предусматривала, что выбор осуществляется на основе определения оптимального результата. Впрочем, в современных условиях поиск «оптимизации» достаточно сложный, а на экономическое поведение влияют не только объективные, но и субъективные факторы. В результате, экономическая наука при анализе экономических агентов от рационального поведения отходит к иррациональному, а сегодня и в квазирациональному. В статье определено, что в современных условиях индивиды все больше характеризуются чрезмерным оптимизмом, самоуверенностью, непринятием потерь, формированием «рамок» и т.п. Значительное влияние на этот процесс оказывают технологические изменения в контексте Industry 4.0. В результате Homo economicus (эконы) эволюционируют в Homo sapiens (гуманы), и экономическая наука все больше должна учитывать когнитивные, эмоциональные, социальные аспекты принятия решений. Различные аспекты исследования этих вопросов лежит в основе поведенческой экономики, практическим назначением которой является разработка и реализация технологий воздействия на экономическое поведение. Одной из таких технологий является «толчок». Он позволяет сформировать такую архитектуру выбора экономических агентов, которая меняет экономическое поведение в условиях неопределенности, обеспечивая свободный выбор и максимизацию общей выгоды. Именно эти вопросы в контексте перспектив развития банковской деятельности рассмотрены в этой статье.Traditionally, the model of behavioural economics suggests that the choice is based on determining the optimal result. Moreover, the choice is based on «rational expectation» and equilibrium. However, in modern conditions, the search for «optimization» is quite complex and does not take into account a large number of non-essential aspects, and economic behaviour is influenced by objective and subjective factors. Therefore, in the analysis of economic agents, economic science changes from rational behaviour to irrational, and today to quasi-rational. The article determines that in modern conditions, as a result of the spread of socialization, uncertainty and instability of the business environment, individuals are increasingly characterized by excessive optimism, self-confidence, loss aversion, the formation of «frames», etc. Technological changes in the context of Industry 4.0 have a significant impact on this process. As a result, Homo economicus evolve into Homo sapiens, and economics must increasingly consider cognitive, emotional, social aspects. Various aspects of the study of these issues underlie behavioural economics, which is one of the main directions of modern economic theory. The task of behavioural economics is the development and implementation of technologies for influencing economic behaviour. One such technology is the «nudge». It allows you to create such an architecture of the choice of economic agents that changes economic behaviour in the face of uncertainty, providing free choice and maximizing the overall benefit. It is these issues in the context of the prospects for the development of banking that are considered in this article. It is determined that banks should become more useful and contextual for the client. Increasingly, their business models need to become personalized, client-centred, quasi-rational. behaviour-oriented models. To ensure competitiveness, banks need to move from a customer segmentation model by revenue to a «revenue plus behaviour» model, digitize their business, create a brand as a display of trust, honesty, openness, security, quality.ukповедінкова економікаHomo economicusHomo sapiensпоштовхбанківська діяльністьповедінковий банкінгповеденческая экономикатолчокбанковская деятельностьповеденческий банкингbehavioural economicsnudgebankingbehavioural bankПоведінкова економіка та її вплив на розвиток банкінгуПоведенческая экономика и ее влияние на развитие банкингаEconomics of behaviour and its impact on the development of bankingArticle