Chaikovska, Maryna P.Чайковская, Марина ПетровнаЧайковська, Марина Петрівна2019-10-182019-10-182019Innowacje a dobrostan społeczeństwa, gospodarki i przedsiębiorstw Próba pomiaru / Malara Zbigniew, Tutaj Jerzy (red.). - Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław, 2019.https://dspace.onu.edu.ua/handle/123456789/25675Obecny etap rozwoju społeczno-gospodarczego w wieku krajach europejskich polega na przejściu do nowego typu gospodarki informacyjnej (cyfrowej), czyli dyfuzji technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT) do wszystkich sektorów gospodarki. Wyrazem tego jest przejście od automatyzacji poszczególnych funkcji do złożonej automatyzacji całych procesów biznesowych i zwiększenia złożoności projektów ICT. Wzmocnienie powiązań między różnymi aplikacjami i podsystemami stawia na pierwszym planie zagadnienia oceny efektywności projektów ICT według kategorii. Ponadto efekt wdrożenia nowych technologii ma często charakter jakościowy, zwłaszcza w podejściu do marketingu projektów ICT, co wymaga dalszych badań. W artykule zostały przeanalizowane różne podejścia do oceny projektów ICT. Zaproponowano zintegrowany model oceny tych projektów w zależności od ich rodzaju. Przedstawiono kryteria oceny marketingu projektów ICT i podejścia do ich oceny. Sklasyfikowano efekty marketingowych projektów CRM. Do ich analizy zastosowano model Lejek sprzedażowy. Określono kryteria wyboru opcji dla modelu biznesowego zarządzania projektami dotyczącymi marketingu afiliacyjnego, określono ich korzyści i ryzyka. Rozwiązano problem optymalizacji wielokryterialnej wyboru optymalnego wariantu projektu afiliacyjnego. Zaproponowano algorytm zwiększania ich wydajności.TThe most important socio-global features of socio-economic development is the transformation processes associated with the transition to an economy of a new type - the information (digital) economy, the expansion, and the integration of information and communication technologies (ICT) into all sectors of the economy. The transition from automation of individual functions to complex automation of business processes increases the complexity of ICT projects, strengthening interconnections between various applications and subsystems brings to the forefront the issues of evaluating effectiveness of ICT projects by categories. In addition, the effect of implementation often has a qualitative character, especially in marketing ICT projects, which requires further research in this direction. The article analyzes the approaches to the evaluation of ICT projects, proposed an integrated assessment model by project categories. The features of marketing ICT projects and approaches to their evaluation are revealed. The effects of marketing CRM projects are classified. For their analysis, a model of "sales funnels" has been applied. Criteria for selecting an option for a business model of project management of affiliate marketing, their benefits and risks are identified The problem of multi-criteria optimization of the choice of the optimal variant of the Affiliate project is formulated. An algorithm was proposed for increasing the efficiency of Affiliate projects.plprojekt marketingowy ICTocena wydajnościprzemysł 4.Ogospodarka cyfrowaprojekty z obszaru CRMmarketing zorientowany na klientamodel „lejek sprzedaży"marketing partnerskiwydajność projekt afiliacyjnyICT marketing projectevaluating effectivenessindustry 4.0digital economyCRM projectsclient oriented marketingsales funnelpartnership marketingeffectivenessaffiliated projectArticle